Petzealin palautus- ja hyvityskäytäntö
Palautuskäytäntö
Petzeal soveltaa 30 päivän palautuskäytäntöä. Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta ottaa meihin yhteyttä ja pyytää palautusta. Tämä ylittää EU:n direktiivin 2011/83/EU mukaisen 14 päivän vähimmäisvaatimuksen.
Palautusprosessi
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen contact@petzeals.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa ennen 30 päivän määräajan umpeutumista. Vahvistuksen saatuasi palauta tuote käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuksen ehdot
- Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa
- Pakkaus on oltava ehjä
- Tuotetta ei saa olla käytetty tai pesty
Hyvitys
Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta alkuperäisellä maksutavalla. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.
Vialliset tuotteet
Jos tuote on viallinen tai väärä, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@petzeals.com. Järjestämme palautuksen omalla kustannuksellamme ja korvaamme tuotteen tai hyvitämme täyden summan.
Yhteystiedot
Kaikissa palautusasioissa: contact@petzeals.com