Käyttöehdot

Nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia fi.petzeals.com-kaupan kautta tehtyjä tilauksia, joita hallinnoi Northstar Mesa LLC (jäljempänä "Petzeal" tai "me"). Ne koskevat Suomessa asuvia asiakkaita. Tilauksen tekemällä hyväksyt nämä myyntiehdot ilman varauksia.

1. Myyjän tiedot

Northstar Mesa LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110 — USA
Sähköposti: contact@petzeals.com
Shopify-pohjainen verkkokauppa

2. Tuotteet

Myynnissä olevia tuotteita kuvataan mahdollisimman tarkasti. Kuvat ovat havainnollistavia eivätkä ole sopimuksellisesti sitovia. Petzeal pidättää oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa milloin tahansa.

3. Hinnat

Hinnat on ilmoitettu euroissa (€), sisältäen verot. Toimitusmaksut näytetään kassalla erikseen ja ovat ostajan maksettavana, ellei tarjouksessa toisin ilmoiteta. Petzeal pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilaukset laskutetaan tilauksen vahvistushetkellä voimassa olevin hinnoin.

4. Tilaus

Tilaus vahvistetaan seuraavien vaiheiden jälkeen:

  1. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin
  2. Toimitus- ja laskutustietojen syöttäminen
  3. Toimitustavan valinta
  4. Maksu ja vahvistus

Vahvistussähköposti lähetetään tilausta vahvistettaessa. Petzeal pidättää oikeuden peruuttaa petosriskiä sisältävät tai tuotteen saatavuusongelmien vuoksi tehdyt tilaukset — jälkimmäisessä tapauksessa suoritetaan täysi hyvitys.

5. Maksu

Maksu tapahtuu verkossa, turvallisesti Shopify Paymentsin kautta. Hyväksytyt maksutavat näytetään kassalla. Veloitus tapahtuu tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Petzeal ei tallenna pankkitietoja.

6. Toimitus

Tilaukset lähetetään yhteistyövarastoistamme. Toimitusajat ovat arvioita ja näytetään kassalla. Petzeal ei vastaa kuljetusyritysten tai tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä.

Jos tilausta ei saada ilmoitetussa ajassa, ota yhteyttä osoitteeseen contact@petzeals.com. Kuljetusyrityksen vahvistaman pakettihäviön tapauksessa Petzeal lähettää uudelleen tai hyvittää täyden summan.

7. Peruuttamisoikeus

EU:n direktiivin 2011/83/EU mukaisesti EU:n kuluttajilla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa toimituksesta ilman syytä. Tämä oikeus ei koske spesifikaatioidesi mukaisesti valmistettuja personoituja tuotteita.

Tämän oikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen contact@petzeals.com tilausnumerosi kanssa. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta alkuperäisellä maksutavalla.

8. Lakisääteiset takuut

EU:n kuluttajana olet suojattu:

  • Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu: 2 vuotta toimituksesta (EU direktiivi 2019/771)
  • Piilevien virheiden takuu: sovellettavan kansallisen lain mukaisesti

Vaatimustenvastaisuuden tapauksessa voit pyytää korjausta, vaihtoa tai hyvitystä.

9. Asiakaspalvelu ja valitukset

Valituksia, kysymyksiä tai palautuspyyntöjä varten: contact@petzeals.com

10. Riitojen ratkaisu

Ratkaisemattomissa riidoissa voit käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö kuuluu Northstar Mesa LLC:lle tai sen toimittajille ja on suojattu sovellettavien tekijänoikeuslakien nojalla. Kaikki jäljentäminen, myös osittainen, ilman etukäteistä kirjallista lupaa on kielletty.

12. Vastuu

Petzeal ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston tai ostettujen tuotteiden käytöstä. Petzealin vastuu on kaikissa tapauksissa rajoitettu kyseisen tilauksen summaan.

13. Henkilötiedot

Henkilötietojesi käsittely tapahtuu tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivustolla, GDPR:n mukaisesti.

14. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näitä myyntiehtoja sovelletaan EU:n oikeuden ja Suomen kuluttajaoikeuden mukaisesti. Ratkaisemattomissa riidoissa toimivaltaisia ovat asuinmaasi tuomioistuimet.

15. Myyntiehtojen muuttaminen

Petzeal pidättää oikeuden muuttaa näitä myyntiehtoja milloin tahansa. Tilauksen tekohetkellä voimassa oleva versio on se, jota kyseiseen tilaukseen sovelletaan.