Toimituskäytäntö

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa vahvistuksesta (enintään 72 tuntia). Käsittelyaika ei sisällä toimitusaikaa.

Toimitustavat ja -ajat

Saatavilla olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla tilauksen yhteydessä. Toimitusajat ovat arvioita eivätkä ole sitovia.

Toimitusmaksut

Toimitusmaksut lasketaan kassalla tilauksen sisällön ja valitun toimitusmaan perusteella. Mahdollisesta ilmaisesta toimituksesta ilmoitetaan erikseen.

Seuranta

Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Voit seurata pakettia suoraan kuljetusyrityksen sivustolla.

Viivästykset

Petzeal ei vastuta kuljetusyritysten tai tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä. Jos tilaus ei saavu ilmoitetun ajan kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen contact@petzeals.com.

Kadonnut paketti

Jos kuljetusyritys vahvistaa paketin kadonneen, lähetämme tilauksen uudelleen tai hyvitämme täyden summan.

Yhteystiedot

Toimitusasioissa: contact@petzeals.com